住客点评>>
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好评房间很大，适合全家居住
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好评常常住，挺好的，很满意。会再来。
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好评干净卫生，房间是朝东的，非常敞亮，宽敞。
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好评环境不错，位置也很好找，离西湖也就10分钟的距离，楼下就是夜市
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好评地理位置好，离西湖近，周边购物也方便。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州东方金座公寓酒店交通指南
位于西湖景区附近，紧邻延安路步行街、吴山夜市、中美友谊民间纪念馆，闹中取静。
- 至延安路，步行约5分钟；
- 至西湖电影院，步行约5分钟；
- 至东坡大剧院，步行约10分钟；
- 至利星名品购物广场，步行约10分钟；
- 距离杭州西湖1公里，步行约15分钟；
- 距离滨湖公园1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离河坊街2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西湖博物馆2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离苏东坡纪念馆4.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离黄龙体育中心5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州植物园6.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离钱塘江7.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离西溪文化旅游区10.6公里，乘坐出租车约30-35分钟；
- 距离杭州火车站2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州汽车南站4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州客运中心6.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州汽车西站13.3公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离杭州萧山机场29.1公里，乘坐出租车约50分钟。